Rücksendung

So funktioniert es.

Sind Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung. So funktioniert es:

Was ist zu beachten?

• Die Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurückgeschickt werden.
• Bei einer Wertminderung durch Beschädigung des Produkts oder der Verpackung infolge der Nutzung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist, behalten wir uns das Recht vor, diese Wertminderung in Rechnung zu stellen.
• Es ist nicht möglich, die Bestellung durch eine Rücksendung gegen andere Produkte umzutauschen. In diesem Fall erstatten wir das Geld zurück und bitten darum, eine neue Bestellung über die Website vorzunehmen.

Eine Rücksendung anmelden

Melden Sie hier Ihre Rücksendung an, anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Instruktionen zur Rücksendung. Tragen Sie im Rücksendeschein immer die Retourennummer ein, die Sie von uns erhalten.

Füllen Sie den Rücksendeschein aus

Benutzen Sie den Lieferschein als Rücksendeschein oder laden Sie den Rücksendeschein hier herunter und drucken ihn aus. Geben Sie an, welches Produkt Sie zurücksenden möchten und welche Handlung Sie von uns erwarten. Möchten Sie ein anderes Produkt haben? Bestellen Sie es dann auf unserer Website. Es ist nicht möglich, die Bestellung zu ändern.

Die Rücksendung an uns

Werden ein oder mehrere Artikel zurückgesendet, ist darauf zu achten, dass alles gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Vorzugsweise sollte die Ware in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Alle Zubehör- und Zusatzartikel sollten ebenfalls in der Originalverpackung beiliegen.

Bearbeitung & Kontrolle

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung von uns.
• Das Produkt wird von einem unserer Spezialisten überprüft. Dies kann bis zu 5 Werktage dauern.
• Wenn die Überprüfung ergibt, dass das Produkt unseren Rückgabebedingungen entspricht, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 4 Werktagen rückerstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag immer über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bezahlung gewählt haben.